Hausmeisterservice, der hinsieht.

Welche Aufgaben übernimmt ein Hausmeister?

Im Kern sorgt der Hausmeister dafür, dass ein Gebäude ordentlich, sicher und funktionsfähig bleibt. Dazu gehören regelmäßige Kontrollgänge, das Tauschen von Leuchtmitteln in Gemeinschaftsflächen, der Müllplatz- und Tonnenservice, die Pflege der Außenanlagen und ein Blick auf Ordnung und Sauberkeit im Haus. Hinzu kommen kleine Instandsetzungen, etwa ein klemmendes Schloss oder ein falsch eingestellter Türschließer. In Objekten mit Betreutem Wohnen achten wir zusätzlich auf barrierefreie Wege und gut beleuchtete Zugänge.

Mindestens ebenso wichtig ist die Rolle als Anlaufstelle. Mieter melden Schäden direkt vor Ort, Handwerker brauchen Zugang und Einweisung, die Verwaltung braucht eine verlässliche Rückmeldung. Ein Hausmeister, der das Objekt kennt, spart allen Beteiligten Wege und Rückfragen — und erkennt Veränderungen, die bei einer einmaligen Begehung niemandem auffallen würden, etwa eine wachsende Feuchtstelle im Keller.

Welche Hausmeisterkosten sind umlagefähig?

Nach § 2 Nr. 14 BetrKV können die Kosten für den Hauswart als Betriebskosten auf Mieter umgelegt werden, wenn der Mietvertrag das vorsieht. Das gilt aber nur für die eigentlichen Hauswarttätigkeiten wie Kontrollgänge, Pflege und Überwachung. Kosten für Instandhaltung, Instandsetzung, Erneuerung, Schönheitsreparaturen und Hausverwaltung sind ausdrücklich ausgenommen.

In der Praxis heißt das: Kontrollgänge oder die Überwachung der Hausordnung sind in der Regel Hauswarttätigkeit. Ersetzt der Hausmeister dagegen ein defektes Türschloss oder repariert einen Fensterbeschlag, handelt es sich um Instandsetzung, die nicht umgelegt werden kann. Für eine nachvollziehbare Abrechnung braucht es deshalb eine klare Aufteilung, etwa über Tätigkeitsnachweise oder eine vertraglich festgelegte Zuordnung.

Übernimmt der Hausmeister zusätzlich Arbeiten wie Gebäudereinigung, Gartenpflege oder Winterdienst, dürfen diese nicht ein zweites Mal unter den jeweiligen Einzelpositionen angesetzt werden. Wir weisen Hauswarttätigkeiten und Reparaturen auf unseren Rechnungen deshalb getrennt aus. Welche Positionen im Einzelnen umlagefähig sind, erklärt der Ratgeber Was ist umlagefähig?. Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung.

Hausmeisterservice allein oder zusammen mit der Hausverwaltung?

Viele Eigentümer beauftragen den Hausmeisterservice einzeln für ein bestimmtes Objekt. Wer zusätzlich eine Verwaltung sucht, kann beides bei uns bündeln: Hausverwaltung inklusive Hausmeisterservice zum Pauschalpreis von 35 € pro Wohneinheit ist Teil unseres Gebäudemanagements. Der Vorteil liegt in kurzen Wegen — der Hausmeister meldet direkt an die Verwaltung, die Aufträge an Fachfirmen erteilt, überwacht und abrechnet. Für Wohnungseigentümergemeinschaften fassen wir die Ergebnisse der Rundgänge auf Wunsch kurz für den Verwaltungsbeirat zusammen.

Ebenso lässt sich der Hausmeisterservice mit Treppenhausreinigung, Winterdienst und Gartenpflege kombinieren. Dann gibt es für alle Arbeiten am Objekt einen Vertrag und einen Ansprechpartner, und Zuständigkeiten überschneiden sich nicht.

Wovon hängt der Aufwand ab?

Bei einem einzeln beauftragten Hausmeisterservice richtet sich der Aufwand nach Größe und Zahl der Einheiten, Umfang der Außenanlagen, technischer Ausstattung, Rundgangsintervall und den vereinbarten Zusatzleistungen. Ein Objekt mit Aufzug, Tiefgarage und großen Grünflächen braucht mehr Betreuung als ein kleines Mehrfamilienhaus. Nach der kostenfreien Objektbegehung erhalten Sie ein Angebot mit klar beschriebenen Leistungen und Intervallen.

Bei Gewerbeobjekten kommen oft weitere Aufgaben hinzu: Flucht- und Rettungswege auf freie Durchgänge kontrollieren, Feuerlöscher auf Vorhandensein und Prüfplakette sichten oder das Objekt zu festen Zeiten öffnen und schließen. Prüfungen, die Sachkundige oder Sachverständige durchführen müssen, ersetzt der Hausmeister nicht — er sorgt aber dafür, dass Termine im Blick bleiben und Mängel weitergemeldet werden.